Systemart

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L’immagine e la credibilità dell’azienda, unitamente alle perdite di ricavi e produttività, sono solamente alcuni dei danni provocati dai tempi di inattività.

System Art fornisce servizi di assistenza tecnica mediante help-desk telefonico, connessioni remote in tele-assistenza ed on-site (tramite richiesta di intervento via telefono o via e-mail), su soluzioni ed applicativi di Enterprise Content Management e Business Process Management, al fine di una gestione ottimale e proattiva dell’intero ciclo di vita del progetto, dall’installazione e start-up sino all’assistenza post-vendita e servizi di monitoraggio sistematico; con sofisticati strumenti di supporto remoto gli esperti System Art sono in grado di collegarsi direttamente ai sistemi dei Clienti e di analizzare e risolvere, con immediatezza, le anomalie o i malfunzionamenti segnalati, accelerando in questo modo il processo di problem-solving.

System Art, inoltre, offre servizi di manutenzione che garantiscono gli aggiornamenti software e l’adattamento delle soluzioni alle normative vigenti per quanto concerne l'archiviazione ottica sostitutiva, la firma digitale, la posta certificata ed il protocollo informatico.

Presso il Cliente che desidera intraprendere nuove attività, vengono eseguiti anche interventi di manutenzione preventiva.

System Art offre, infine, servizi di assistenza e manutenzione delle applicazioni e dei servizi realizzati o già presistenti presso il Cliente, garantendo interventi accurati che consentano un celere ripristino delle funzionalità in tempi decisamente ridotti.